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前面介绍过两篇关于NAS硬盘问题的文章，有很多玩 NAS 的朋友，就提出了一个问题，那就是【硬盘休眠】。有人觉得硬盘多睡觉、少转，就能延长寿命、省电。但也有很多人发现开了休眠，硬盘却一直转，或者睡几分钟就被莫名唤醒。殊不知，错误的休眠设置，反而会加速硬盘损坏。今天这篇就来简单介绍下 NAS 硬盘休眠原理、踩坑误区，以及群晖NAS硬盘无法休眠、频繁唤醒的全部原因，帮你科学保护硬盘。一、硬盘休眠...

详情SRM服务的运行需要打开特定端口才能确保正常运行。在本文中，您可以找到SRM服务运行所需的网络端口和协议。目录系统下载周边设备文件传输套件网页应用程序移动应用程序解决方案1. 系统类型端口号协议DHCP 服务器67、68UDPDHCPv6 服务器546、547UDPDNS53TCP/ UDPLDAP389、636 (SLAPD)TCPMesh7779、7780、7781、7782（RAD...

详细信息您的 Synology 系统上的服务运行需要开放特定端口，以确保正常功能。本文列出了这些服务所使用的网络端口和协议。注意事项：本文列出了 DSM 和 DSM Enterprise 上服务所使用的网络端口。有关您系统支持的服务，请参阅支持的套件。解决方法设置工具类型端口号协议Synology Assistant9999，9998，9997UDP备份类型端口号协议Active Backu...

目的Surveillance Station 提供多种方式来保护您的摄像机录制文件，并在设备发生故障时维持监控持续运行，但每种选项解决的问题各不相同。本文将比较备份、Dual Recording、CMS 故障转移和 Synology High Availability (SHA)，帮助您在实际部署前选择合适的策略。注意：没有任何单一方法能够涵盖所有故障情境。请查看所选方法的先决条件和限制；如...

详细信息安装后， Surveillance Station会在同一存储空间上创建一个名为surveillance的文件夹。录制和双重录制文件默认保存到此文件夹。要使用自定义存储空间，需先将其添加到Surveillance Station ，然后将存储空间分配给录制文件。本地文件夹、支持CIFS协议的远程文件夹（包括Synology NAS文件夹）以及C2 Backup for Surveil...

用途您可以使用Surveillance Station中央管理系统（CMS）从单个站点监控不同位置的多台服务器。本文介绍了基本功能。环境多个Synology服务器运行相同版本的Surveillance Station内容设置主服务器设置录制服务器设置故障移转服务器将录制服务器与故障移转服务器配对自定义版面解决方案设置主服务器主服务器控制录制服务器上的所有监控服务。您可以查看视频，发送和接收通...

接上篇内容：我们已经确认，NAS长期7×24小时开机不伤硬盘，选对NAS盘、企业盘即可稳定挂机。但很多用户明明用的是正规NAS专用盘，却依旧短短两年就出现坏道、卡顿、异响甚至报废，核心原因就是硬盘的损耗逻辑。硬盘最怕的从来不是「一直转」，而是很多人习以为常的错误操作。这些高频操作，正在悄悄透支你的硬盘寿命，甚至直接造成数据永久丢失。今天这篇就来介绍下硬盘损耗的原因，同时让大家了解下NAS硬盘...

玩NAS的朋友，无论是群晖NAS，还是其他品牌的NAS，大多数人都纠结过一个终极问题：NAS到底要不要每天关机？7×24小时不断电运行，会不会把硬盘跑废？这个问题说法很多，有人说一直通电损耗极大、必须关机休息；也有人说NAS设计就是常年运行，频繁开关机更伤盘。再有就是，新手还对硬盘选型迷惑中：普通电脑硬盘、NAS专用硬盘、企业级硬盘，到底谁能扛得住全天候不间断运行？这篇内容，我们专门聊一聊【...

目的本文介绍如何使用 Surveillance365 移动应用将 Synology Camera 连接到 Wi-Fi 网络。当尚未有 Synology 存储系统或管理平台时，包括您准备将摄像机用于第三方 VMS（视频管理系统）时，可使用此方法进行设置。Surveillance365 移动应用仅在初始 Wi-Fi 设置时需要使用。前提条件您的移动设备上已安装 Surveillance365 移...

用途借助 Synology 解决方案，您可以通过两种方式实现 AI 驱动的视频监控：Deep Video Analytics (DVA) NAS 型号，以及内置 AI 的 Synology Camera 型号。虽然这两种解决方案都提供强大的监控功能，但在处理方式、资源管理和支持的功能集方面存在显著差异。基于服务器的 AI：使用配备兼容摄像机或视频录制内容的DVA 系列 NAS 型号，对任何摄...

详细信息下表列出了支持使用Synology M.2 NVMe SSD（固态硬盘）创建存储池的 Synology NAS 型号。这些型号配备了用于安装 M.2 SSD 的内置插槽。系列型号25 系列DS1825+、DS1825neo+、DS1525+、DS1525neo+、DS925+、DS925neo+、DS725+、DS725neo+、DS425+23 系列DS1823xs+、DS923+...

目的Synology 存储系统支持的单一存储空间大小上限会因 CPU 架构而异，可能为：16 TB、108 TB、200 TB 或 1 PB。注意事项：进一步了解您的存储系统及其管理方式。解决方案单一存储空间大小上限若要了解您的 Synology 存储系统的单一存储空间大小上限，请查看其产品规格表或参考下表。1单一存储空间大小上限适用型号216 TB19-系列：DS419slim18-系列：...

详细信息建议使用Archive Vault、Hyper Backup 或C2 Backup for Surveillance （以前称为C2 Surveillance）备份Surveillance Station录制文件。 1根据下表，您可以选择适合您使用情形的解决方案。 2解决方案Archive VaultHyper Backup3C2 Backup for Surveillance方案以...

症状当您尝试播放实时或录制视频时，错误消息 “无法连接到 WebSocket” 会显示在显示窗口中。内容代理服务器规则HTTPS 连接杀毒程序视频中继服务联系支持解决方案尝试以下方法来解决问题。代理服务器规则创建自定义 WebSocket 标题。如果您已在 Synology 服务器上设置反向代理服务器规则：对于 DSM 6.2：进入控制面板 > 应用程序门户 > 反向代理服务器。选择出现问题...

症状当您使用 Synology Drive Client 或 Synology Drive 移动应用建立连接或创建任务时，会遇到以下 SSL（安全套接字层）警告：Synology 存储系统的 SSL 证书不受信任不受信任的连接诊断SSL 问题与您连接服务器的方式有关，例如使用私有 IP 或公共 IP。以下是不受信任 SSL 警告的可能原因：您的 Synology 存储系统的证书已更改或已过期...

症状Surveillance Station 比预期更早删除了您的录制文件。诊断除了基本的循环删除设置外，录制文件循环删除还可能受到其他存储相关设置的影响。请检查以下项目，并根据需要调整选项。解决方法基本循环删除设置请检查文件夹限制是否已按您的预期设置。单个摄像机设置：前往 Surveillance Station > IP 摄像机。选择摄像机并点击 编辑 > 录制。在 录制 选项卡中，调整...

详细信息Surveillance Station 支持从 Axis 摄像机应用程序平台（ACAP）接收分析结果。触发的事件可应用于其他 Surveillance Station 应用程序，如操作规则和通知，可让您构建全面的监控系统。本文将介绍所需设置。内容开始之前的准备设置 ACAP VMD设置其他 ACAP 应用程序将 ACAP 与 Surveillance Station 应用程序集成解...

目的本文列出了有关 Surveillance Station 录制文件的常见问题。请根据症状查找您的问题，并参考相应的解决方案或文章。请注意，有些问题可能需要多次配置检查。如果一种解决方法无法解决问题，请继续阅读本文并尝试其他步骤。适用环境DSM 6.2.4 或以上版本Surveillance Station 9.0 或以上版本解决方法功能配置问题症状录制文件未按计划生成事件未被触发解决方法...

症状在存储管理器中显示的Synology Hybrid RAID（SHR）存储池可用容量与Synology RAID计算器提供的估算值不同。诊断Synology RAID计算器基于所有硬盘均已安装、从零创建的存储池进行容量估算。当通过添加硬盘或用更大容量的硬盘替换旧硬盘来扩展存储池时，可能会出现容量不一致的情况。为何会出现差异SHR通过将您的硬盘分割为更小的“区块”来最大化存储空间。当在SH...

详细信息借助 Virtual Machine Manager，您可以在部分 Synology NAS 机种上运行虚拟机。本常见问题将引导您了解如何计算可在您的 Synology NAS 上运行的虚拟机数量，文末还提供建议数量。了解内存需求您可在 Synology NAS 上运行的虚拟机数量取决于以下因素：所有虚拟机可用的内存：在了解系统保留内存后，即可计算得出。每台虚拟机所需的内存：这取决于...

详细信息加密存储空间是保护静态数据免遭未授权访问的有效方式，以防您的存储硬盘遗失或被盗。存储空间加密后，其中的所有数据，包括共享文件夹、LUN 和套件数据，都会通过加密密钥得到保护。前提条件操作系统：DSM 7.2 或以上版本DSM Enterprise必须启用加密密钥保管库来存储已加密存储空间的加密密钥。1保管库可设置于：本地 Synology 存储系统通过密钥管理互操作协议 (KMIP)...

详细信息Fibre Channel 仅适用于受支持的 Synology 存储系统。如果您的型号未列在下表中，则该型号不支持 Fibre Channel。解决方法以下 Synology 存储系统支持 Fibre Channel：系列型号FS 系列FS6420、FS6400、FS3600、FS3420、FS3410、FS3400、FS2500、FS2017、FS1018HD 系列HD6500SA...

详细信息仅受支持的 Synology NAS 型号支持 GPU 扩充卡。如果您的型号未列于下表中，则该型号不支持 GPU 扩充卡。解决方案以下 Synology NAS 型号支持 GPU 扩充卡：系列型号FS 系列FS6420, FS3420x26 系列RS11626xs+, RS6426xs+, RS4826xs+, RS3626xs

目录使用硬件安全密钥登录 Synology OS 有哪些要求？如果您希望使用硬件安全密钥登录，则需要为存储系统设置域名。1设置硬件安全密钥时需要使用受信任证书的 HTTPS 连接。2 有效地址示例：https://sample.synology.com:5001。您的硬件安全密钥将注册到该域名。3不同操作系统和浏览器对硬件安全密钥的支持情况不同。有关详细信息，请参阅此网站，并确保通过支持 W...

目的本文将向您介绍在共享文件夹被纳入分层计划时如何管理快照。解决方法若要对冷热分层中的数据进行快照，必须在两个分层上都安装 Snapshot Replication。了解快照行为当为热分层源文件夹创建快照时，冷分层文件夹也会自动创建相应的快照。无法直接在冷层创建快照。每个分层的快照会独立存储在各自的分层中。还原热层快照时，也会从同一时间点还原其对应的冷层快照。冷层快照无法直接从冷层删除；当您...

详细信息本文介绍了 Secure SignIn 服务（DSM 7.0 和 DSM Enterprise 内置套件）如何帮助您为帐户增加额外安全性。Secure SignIn 提供多种登录选项：批准登录：通过在 Synology Secure SignIn 移动应用程序中点按提示进行登录。1硬件安全密钥：使用 USB 密钥2、Windows Hello 或 macOS Touch ID 登录。...

目的本文说明在 Synology 系统登录页面点击忘记密码？后未收到密码的解决方法。解决方法如果您不是管理员您拥有本地帐户请联系您的系统管理员，并让其检查以下内容：电子邮件通知已启用，并且在控制面板 > 通知设置 > 电子邮件中已配置发件人电子邮件。在控制面板 > 用户和群组 > 用户中，您的用户帐户已关联电子邮件地址。如果没有，请让管理员通过双击您的帐户，在信息标签页中输入电子邮件地址，并...

症状使用 Active Backup for Business 或 ActiveProtect Manager 备份 Linux 物理服务器时，备份任务失败，并显示错误代码 0xfffffffffffffffe。诊断发生此错误的原因是 Synology 快照驱动程序未安装，或未能在您的 Linux 设备上正确初始化。解决方法请按照以下步骤排查驱动程序安装问题。1. 检查系统兼容性请确保您的 ...

目的您可以使用 Synology Drive Server（DSM / DSM Enterprise）将 Synology 存储系统上的文件与其他设备同步。首先，请安装套件，并在 Synology Drive 管理控制台中将共享文件夹启用为团队文件夹。解决方法在 Synology Drive 管理控制台中启用团队文件夹使用属于 administrators 组的帐户登录，启动 Synolog...

目的本文将指导您通过 Web Assistant 和 Synology Assistant 查找 Synology 存储系统，并提供相关问题的排查方法。解决方法如何查找您的 Synology 存储系统您可以通过以下任一工具查找您的 Synology 存储系统：Web Assistant：在您的网页浏览器地址栏中输入finds.synology.com。Synology Assistant：打...

症状您在通过本地网络访问 Synology NAS（如通过 DSM、文件服务或 PING）时遇到连接问题。这可能是在更换网络环境（如更换新的互联网服务提供商（ISP）或更换路由器）后发生的。内容检查电源 LED 指示灯状态检查 Synology NAS 与本地网络的连接检查 Synology NAS 是否无响应解决方法检查电源 LED 指示灯状态电源 LED 指示灯熄灭：表示您的设备已关闭。...

症状有多种原因可能导致文件无法在 Synology Drive 和 Drive 客户端之间正确同步。本文将解释这些可能的原因并提供相应的解决方案。解决方法查看未同步事件的日志Synology Drive Client 支持未同步事件的日志记录1。要查看未同步的文件及其失败原因，请前往 Synology Drive Client > 日志。有关文件或文件夹未同步原因的更多信息，请参阅本文其余部...

症状在 Synology Drive Client 同步文件时，您遇到“文件无法同步，因为正在使用或拒绝访问”的提示。解决方法在您的计算机上修改文件或文件夹的权限设置如果文件或文件夹被其他应用程序占用，或您权限不足，则无法同步。请尝试以下方法解决此问题。适用于 Windows在 Windows 文件资源管理器中右键单击文件或文件夹，选择属性，取消选中只读复选框，然后再次尝试同步。1请确保您当...

症状您会在同步文件夹中看到带有“conflict”字样和时间戳的重复文件。诊断如果多台计算机对同一文件进行更改，可能会发生文件冲突。发生这种情况时，Synology Drive 会自动重命名冲突文件以防止数据丢失。本文将说明 Synology Drive 如何处理文件冲突，以及您可以如何解决这些冲突。解决方案Synology Drive 如何命名冲突文件冲突文件通常遵循以下格式：<origi...

目的本文将介绍您可以连接到 Synology Drive Server 的不同方式，以及根据系统设置和连接方式生成共享链接的方法。解决方法前提条件请确保您使用属于administrators 组的帐户登录，并已在 Synology 存储系统上安装Synology Drive Server。配置 Synology 存储系统和 Synology Drive 服务器的访问方式您可以通过多种方式配置...

症状当您尝试将 Synology Drive Client 连接到 Synology 存储系统时，遇到“连接失败”的错误信息。解决方法请确保您的 Synology 存储系统已开机。您可以通过登录系统或 Synology Drive 网页端来检查是否已开机。请确保您的网络连接稳定且正常工作。请检查连接信息（IP 地址/域名/QuickConnect ID1、用户名和密码）是否正确。请确保已安装...

详细信息本文将介绍如何在 3-2-1 数据保护策略中同时使用 Active Backup for Business (ABB)、Snapshot Replication 和 Hyper Backup。这些套件针对不同的恢复场景而设计：Active Backup for Business：保护计算机、服务器和虚拟机。Snapshot Replication：为 Synology 存储系统上的数...

症状当您将文件上传或复制到 Synology 存储系统时，看到一条错误消息，提示操作失败，因为文件或文件夹名称过长。诊断文件系统和共享文件夹对文件和文件夹名称长度以及路径总长度都有上限。解决方法使用字节计数器检查文件或文件夹路径的长度。与下方的限制进行比较，并根据需要缩短名称或路径。如果您使用 Windows 文件资源管理器管理 Synology NAS 上的文件，也请检查Windows 路...

目的本文介绍如何在 Synology 存储系统上生成自签名证书，以用于 KMIP 客户端身份验证。注意事项：由于公共证书颁发机构（CA）签发政策的变更，公共 CA 签发的证书可能不包含 Synology 存储系统与远程 KMIP 密钥服务器进行身份验证所需的客户端身份验证属性。适用环境本文仅适用于支持存储空间加密的 Synology 存储系统。DSM 7.2 或以上版本：系统可作为 KMIP...

详细信息Hyper Backup 的完整系统备份仅适用于受支持的 Synology NAS 型号。如果您的型号未在下表中列出，则该型号不支持完整系统备份。解决方法以下 Synology NAS 型号支持完整系统备份：系列型号FS 系列FS6420、FS6400、FS3600、FS3420、FS3410、FS3400、FS2500、FS1018HD 系列HD6500SA 系列SA6400、SA...

详细信息存储效率为 Btrfs 存储空间提供数据压缩和重复数据删除。可用选项取决于底层存储池所使用的驱动器类型：SSD 存储池仅支持重复数据删除。HDD 存储池同时支持数据压缩和重复数据删除。存储效率仅适用于受支持的 Synology NAS 机型。如果您的机型未在下表中列出，则该机型不支持存储效率。解决方法以下 Synology NAS 机型支持存储效率：系列型号FS 系列FS6420、F...

详细信息Synology 扩充设备专为与特定支持扩充的 NAS 产品（包括 DiskStation、RackStation 和 FlashStation）配合使用而设计，可用于扩展内部存储空间，或创建独立存储空间以进行备份或额外存储。解决方案请参阅下表，了解可配对的 Synology 存储系统型号与扩充设备：扩充设备Synology 存储系统型号PAX224PAS7700FX2421FS64...

很多群晖用户会遇到一个很迷惑的故障：• QuickConnect外网远程访问 NAS 一切正常；• 电脑同局域网访问 NAS 网页、SMB 共享都没问题；• 安卓手机使用DS file局域网也可以正常访问NAS；• 苹果手机浏览器也可以通过局域网IP访问NAS；• 唯独苹果手机 DS file 用内网 IP 访问，弹出无法连接到服务器的错误提示。提示让进行网络稳定性检查，服务器端口...

给群晖NAS选硬盘，其实是在为你的数据选一个“家”。很多新手觉得硬盘随便买一块插上就能用。但选错了，轻则性能跑不满、噪音大，重则频繁掉盘、数据全丢。2026年选购，有几个新变化尤其需要注意。下面这份指南，希望能帮你从零开始，选对适合自己NAS的硬盘。 第一步：先看核心参数，看懂硬盘“身份证”在挑具体型号前，先弄懂几个关键参数，能帮你避开大部分坑。CMR vs. SMR (垂直盘 vs. ...

目的本文列出了有关高可用性集群中的加密密钥保管库的注意事项。注意：存储空间加密仅适用于特定 Synology NAS 型号。解决方法加密密钥保管库在故障转移/切换后仍然可用故障转移/切换不会影响保管库的可用性。这可确保加密存储空间保持解锁状态，服务不会中断。如果保管库位置设置为本地，则系统会自动将保管库从主服务器同步到备用服务器。如果保管库位置设置为 KMIP 服务器，则系统会自动将远程密钥...

目的启用家目录服务会为每个用户创建私人“home”文件夹以存储个人数据，并创建一个“homes”共享文件夹来包含这些私人文件夹。本文将指导您为本地/域/LDAP 用户启用用户家目录服务。解决方法请根据您的用户类型，按照以下步骤操作：DSM 用户前往 控制面板 > 用户和群组（适用于 DSM 7 或 DSM Enterprise）或 用户（适用于 DSM 6）> 高级。向下滚动到 用户家目录，...

目的本文概述了在 Synology 存储系统之间迁移加密存储空间的方法。注意事项：在本文中，使用了以下术语：源系统：指用于迁移数据的原始 Synology 存储系统。目标系统：指用于接收数据的 Synology 存储系统。解决方法在开始迁移过程之前，请确保以下事项：您要迁移的加密存储空间已解锁且可访问。目标系统支持存储空间加密，并且运行与源 Synology 系统一样的操作系统。例如，运行在...

详细信息对存储空间进行加密是一种有效的方式，可在存储驱动器丢失或被盗时防止未经授权的访问，从而保护静态数据安全。当存储空间被加密后，其中的所有数据（包括共享文件夹、LUN 以及套件数据）都将通过加密密钥进行保护。前提条件操作系统：DSM 7.2 或以上版本DSM Enterprise必须启用 加密密钥库，以存储加密存储空间的加密密钥。1 密钥库可设置在：本地 Synology 存储系统通过密...

目的本文介绍如何配置 ACL 权限，以便用户或群组可以访问共享文件夹，同时隐藏其中的特定子文件夹或文件。为简化说明，示例中以用户为例，但相同步骤同样适用于群组。开始前准备前往控制面板 > 共享文件夹。选择目标共享文件夹，然后单击编辑。在常规选项卡中，选择对没有权限的用户隐藏子文件夹和文件。此设置仅在用户通过 SMB、AFP 或 File Station 访问文件时生效。解决方法请选择以下方法...

症状更换为更大容量的硬盘后，可用容量没有增加。原因分析可用容量未增加可能有以下原因：更换的硬盘数量不足，无法扩充容量。更换硬盘的顺序不正确。解决方法扩充容量的要求取决于您的 RAID 类型和当前硬盘配置。请按照以下说明操作，以确保容量能够正确扩充。对于包含相同容量硬盘的 RAID 阵列：Synology Hybrid RAID (SHR)：至少更换两个硬盘为更大容量的硬盘。其他 RAID 类...

目的存储池和双存储池由多个硬盘组成。要扩展存储池的容量，您必须向池中添加新硬盘，或将现有硬盘更换为更大容量的硬盘。而存储空间则是从这些存储池或双存储池中分配空间。要扩展存储空间的容量，您必须首先确保关联的存储池有足够的可用空间。本文将说明如何扩展存储池、双存储池或存储空间的容量。解决方法开始前准备扩展存储池或双存储池时：请确保该存储池未达到最大硬盘数量。如果存储池已达到硬盘数量上限，请创建新...

目的Synology 存储系统支持的单一存储空间最大容量因 CPU 架构不同而异，可能为：16 TB、108 TB、200 TB 或 1 PB。注意事项：了解有关 您的存储系统及其管理方法 的更多信息。解决方法单一存储空间最大容量要了解您的 Synology 存储系统的单一存储空间最大容量，请查阅其 规格表 或参考下表。1单一存储空间最大容量适用机型216 TB19 系列：DS419slim...

详细信息通过 Virtual Machine Manager，您可以在部分 Synology NAS 机型上运行虚拟机。本常见问题将指导您如何计算您的 Synology NAS 可以运行的虚拟机数量，文章末尾还提供了推荐数量。了解内存要求您在 Synology NAS 上可运行的虚拟机数量由以下因素决定：所有虚拟机可用的内存：在了解系统保留内存后可以计算得出。每台虚拟机所需的内存：由虚拟机的...

目的您可以在下方的表格中找到每台 Synology 存储系统所使用的 CPU 型号、封装架构和内存类型。注意：您所在地区可能未提供某些型号。要了解更多信息，请联系您当地的经销商。PAS 系列型号CPU 型号核心数（单一 CPU）线程数（单一 CPU）FPUCPU架构套件架构RAMPAS7700AMD EPYC 7443P2448✓x86_64Epyc7003DDR4 ECC RDIMM 64...

详细信息WriteOnce 和不可变快照均基于 WORM（Write Once, Read Many）技术。这两项功能可在指定期限内为您的数据提供进一步保护。解决方法下表列出了支持 WriteOnce 和不可变快照的型号。1系列型号PAS 系列PAS7700HD 系列HD6500FS 系列FS6420、FS6400、FS3600、FS3420、FS3410、FS3400、FS2500、FS2...

症状更改用户的群组成员身份或修改群组权限后，对于已连接到 Synology 系统的用户，变更不会立即生效。诊断系统会在用户连接时（例如通过 SMB、AFP 或 FTP）确定其群组权限。即使用户的群组成员身份或群组权限发生更改，现有连接仍会继续使用原有权限。用户必须重新连接才能获得更新后的权限。这种行为在包括 Windows 文件服务器在内的文件服务实现中很常见。解决方法请确认每个受影响用户的...

症状Synology 存储系统和 Windows 计算机加入了同一个域。在域管理员在域控制器上更改域用户的域群组后，该用户通过 SMB 从计算机访问 Synology 系统上的文件/文件夹时，未获得预期的群组权限。解决方法在 Synology 系统上请确保 Synology 系统上的域用户/群组信息为最新：对于 DSM 7.1 及以上版本和 DSM Enterprise，域数据每两分钟会自动...

群晖NAS凭借其优秀的DSM系统和丰富的功能，已经成为许多家庭和企业用户的数据存储核心。然而，在使用过程中难免会遇到各种问题。本文将系统梳理群晖NAS的常见问题及对应的解决方法，帮助您快速排查和恢复设备正常运行。一、网络连接问题症状：无法通过局域网访问NAS（包括DSM界面、文件服务或PING命令均无响应）。解决方法：检查电源LED指示灯状态：指示灯熄灭：设备已关机，请重新开机。若无法开机，...

详细信息虽然 Cloud Sync 和 Active Backup for Microsoft 365/Google Workspace 都可以在云服务与您的 Synology 存储系统之间传输数据，但它们的设计目的不同，保护的数据类型也不同。同步与备份了解同步与备份的区别，有助于您为数据保护需求选择合适的解决方案。同步可保持两个位置之间的文件一致。一个位置的更改会根据配置的同步方向应用到另...

目的为了让 Active Insight 更好地契合长期产品开发和客户使用情况，我们正在更新定价策略。本文将说明有哪些变动、何时生效，以及这些变动可能如何影响您当前的订阅和许可证。解决方案价格更新在新的定价模式下，订阅许可证的价格为每台主机每年 29.99 美元1。请注意，新订阅将不再包含 3 个免费许可证。所有列出的价格均不含适用税费，税费将根据当地法规收取。转换时间表以下时间表说明了新的...

现象当为 Synology Directory Server 部署漫游配置文件时，用户登录 Windows 后，文件资源管理器中的 shell 文件夹名称可能会从本地化语言恢复为英文。示例：原始本地化名称（例如法语）：Bureau、Musique、Téléchargements、Vidéos、Documents、Images。用户登录后（英文）：Desktop、Music、Downloads...

目的本文将指导您如何利用集成 Windows 身份验证 (IWA)，在 Windows 计算机上使用现有的 AD 域帐户自动登录到您的 Synology 系统。环境请确保DSM 或 DSM Enterprise 已加入 Active Directory (AD) 域。您的客户端计算机必须运行 Windows 7 或更高版本，并且已加入与您的系统相同的 AD 域。解决方法设置 IWA：请使用属...

内容使用硬件安全密钥登录有哪些限制？您尝试登录的域名必须与您注册硬件安全密钥时所用的域名相同。在某个域名上注册安全密钥后，该密钥将绑定到该域名，并禁止在其他域名上使用，以确保安全性。您绑定安全密钥的域名必须拥有受信任的证书。1要查看您的安全密钥绑定的域名，请登录 Synology 系统，前往个人 > 帐户 > 硬件安全密钥 > 管理，即可查看安全密钥及其对应的域名列表。此外，您必须通过支持 ...

目的本文提供了两种重置选项的详细信息和说明。1 如果您忘记了密码，想要将 Synology NAS 移动到另一个网络环境，或需要分配新的 IP 地址，请使用 模式 1。2如果您想通过重新安装 DSM 来重置设备，请使用 模式 2。34环境确保您的 Synology NAS 状态通过以下任一工具为 就绪：Web Assistant：在您的网页浏览器的搜索栏中输入 find.synology.c...

目的本文将说明每种重置选项的适用场景，并提供分步操作指南。模式 1：重置管理员登录凭据和网络设置为默认值如果您忘记了密码、想要将 Synology Parallel Active Station 迁移到其他网络环境，或需要分配新的 IP 地址，请使用此模式。模式 2：重置 Synology Parallel Active Station 并重新安装 DSM Enterprise如果您希望彻底...

群晖NAS中有很多应用软件，安装不同的软件解决不同的问题和需求。通过安装 “Universal Viewer” 这款通用查看器软件，可以解决在线预览文档、图片、音视频等格式的文件。但是在线预览这些文件的时候也是需要注意软件的使用规则、依赖条件和硬性限制。这样才能更好的实现在线预览功能。核心功能：只做一件事Universal Viewer 是群晖专属的在线文件预览套件，核心功能简单明确：就是提...

症状您已启用 Adaptive Multi-Factor Authentication（Adaptive MFA），在登录 Synology 操作系统时无法验证您的身份。诊断您无法登录，可能是由于以下原因：您丢失或更换了手机，无法接收来自 Adaptive MFA 的身份验证请求。您尚未设置备用电子邮件，无法接收用于登录的验证码。如果您在启用 Adaptive MFA 时无法登录，本文将提供...

症状您已启用 Adaptive Multi-Factor Authentication（Adaptive MFA），在登录 Synology 操作系统时无法验证您的身份。诊断您无法登录，可能是由于以下原因：您丢失或更换了手机，无法接收来自 Adaptive MFA 的身份验证请求。您尚未设置备用电子邮件，无法接收用于登录的验证码。如果您在启用 Adaptive MFA 时无法登录，本文将提供...

详细信息您无法在手机上收到验证码 (OTP)，需要禁用双重验证 (2FA)。如果已配置，本文章将指导您如何重置双重验证1。注意：多重验证在不同 Synology 操作系统版本中的名称不同。DSM 7.0 及以上版本和 DSM Enterprise：双重验证。DSM 6.2 及更早版本：两步骤验证。解决方法如果您的系统有多个管理员请管理员为其他用户和其他管理员重置双重验证。前往控制面板 > 用...

症状当您未登录时，安全顾问会通知您有登录活动。解决方法将可疑登录记录设为不受信任并终止异常连接将异常登录记录设为不受信任，可自动终止与这些登录记录相关的所有当前连接。在 Synology 操作系统中，单击桌面右上角的人形图标。单击个人。进入帐户标签页。单击帐户活动 > 登录历史。选择一个异常连接，然后单击管理信任信息。单击设为不受信任。提升您的帐户安全性为避免密码被破解或凭证泄露，建议设置强...

详细信息Synology 存储系统具备自动封锁机制，不仅可以防止用户帐户遭受暴力攻击，还会在检测到恶意登录尝试时发送通知。解决方法当您在日志中心的日志下收到登录警告消息时，建议您采取以下方法：通过安全顾问扫描您的系统。配置用户的权限设置。设置密码强度规则。通过两步骤验证保护您的帐户。在系统启用 FTP 服务时，采用安全 FTP。仅在路由器上为所需服务开放公共端口。更改默认管理端口。启用防火墙...

症状包括 administrators 在内的所有用户都无法登录 DSM 或 DSM Enterprise。系统会显示错误消息“您无权使用此服务”。环境DSM 6 及以上版本DSM Enterprise诊断此问题是由于在控制面板 > 应用程序权限中修改了 DSM 或 DSM Enterprise 的应用程序权限导致的。您可能修改了应用程序权限，阻止了所有用户访问系统。解决方法适用于除 DSM...

目的Hyper Backup 支持将您的 Synology 存储系统备份到本地共享文件夹、外部存储设备、云服务、文件服务器或其他 Synology 存储系统。功能会根据您的机型和 Synology 操作系统而有所不同。本文将演示如何在 DSM 和 DSM Enterprise 上创建备份任务到另一台 Synology 存储系统。适用环境DSM 6.0 或以上/DSM Enterprise解决...

目的Hyper Backup 支持将您的 Synology NAS 备份到本地共享文件夹、连接到您的 Synology NAS 的外部存储设备（即 USB）、远程 Synology NAS、文件服务器和云服务。本文演示如何创建多版本备份副本到您的本地共享文件夹和外部设备。环境您的 Synology NAS 正在运行 DSM 6.0 或以上版本。Hyper Backup 不支持较旧版本的 DS...

详细信息在 Virtual Machine Manager 中备份虚拟机有两种方法。我们建议您先导出虚拟机，然后使用 Hyper Backup 备份到其他设备。解决方法1. 使用 Hyper Backup 将导出的虚拟机备份到其他设备除非您导出虚拟机，否则无法在共享文件夹中看到虚拟机文件。此外，Hyper Backup 不支持备份 Virtual Machine Manager 及其配置。因...

详细信息为防止 IT 灾难导致 Synology NAS 上的数据丢失，我们建议您遵循 3-2-1 备份策略（3 份副本；2 种存储介质；1 份异地备份）。本文将介绍几种可帮助您构建 3-2-1 数据保护方案的工具，包括Hyper BackupSnapshot ReplicationActive Backup for BusinessUSB CopyCloud Sync适用环境DSM 6.1...

目的本文说明了如何释放 BeeDrive 上的存储空间。解决方法保留较少的文件版本如果您为计算机备份或文件同步启用了文件版本，则 BeeDrive 会根据您的设置保留多个文件版本。这会占用 BeeDrive 上更多的存储空间。如果您需要释放存储空间，请考虑减少要保留的最大版本数量，或禁用文件版本。这会删除较旧版本并释放存储空间。清除“归档文件”文件夹如果您为计算机备份设置了文件同步或启用了归...

目的本文说明如何通过使用 RESET 按钮重置 Synology 存储系统管理员帐户的密码。解决方法找到您设备上的 RESET 按钮。要查找 RESET 按钮的位置，请参阅您设备的硬件安装指南。使用回形针轻轻按住 RESET 按钮，直到听到蜂鸣声，然后立即松开按钮。12设备和密码现已重置。有关此模式 1 重置所更改的设置，请参阅适用于您操作系统版本的文章。在网页浏览器的地址栏输入 finds...

症状您无法登录存储系统，并在登录页面收到错误消息。内容帐户或密码无效该 IP 地址因在特定时间段内达到允许的最大登录失败次数而被封锁验证码错误磁盘空间已满系统正在准备中，请稍后登录连接已过期您无权使用此服务页面无响应并停留在“正在处理，请稍候……”解决方法错误消息简要说明了您的登录尝试失败的原因。以下部分针对每种登录失败情况提供了相应的解决方案。帐户或密码无效您可能输入了错误的用户名或密码。...

详细信息Synology Deep Search 许可证、试用计划和促销优惠在支持的国家和地区提供。解决方法Synology Deep Search 在大多数国家和地区均可用，但以下地区除外：白俄罗斯中国大陆中国香港中国澳门古巴伊朗朝鲜俄罗斯苏丹叙利亚注意：可用性可能会因技术、法律、监管或运营要求而随时发生变化。

症状当尝试使用 FileZilla 3.70 或更高版本与运行 DSM 6.2.4 或更早版本的 Synology NAS 建立 SFTP 连接时，连接失败，并在日志中出现以下信息：Error: Server identification string not terminated by CRLFError: Could not connect to server原因分析该故障是由于 Fil...

详细信息本文介绍如何在 3-2-1 数据保护策略中同时使用 Active Backup for Business (ABB)、Snapshot Replication 和 Hyper Backup。这些套件针对不同的恢复场景而设计：Active Backup for Business：保护计算机、服务器和虚拟机。Snapshot Replication：为 Synology 存储系统上的数据...

详细信息密钥管理互操作性协议（KMIP）服务允许您将加密存储空间的加密密钥存储在远程 Synology NAS 上。本文将指导您完成设置服务器以存储来自其他 Synology NAS 的加密密钥的过程。本文将使用以下术语：远程密钥客户端：加密存储空间所在的 Synology NAS。远程密钥服务器：用于存储加密存储空间加密密钥的 Synology NAS。适用环境仅适用于支持存储空间加密的 ...

症状即使网络连接正常，您也无法访问 DSM Enterprise 界面。诊断DSM Enterprise 提供两种不同用途的 IP 地址：管理 IP：专用于访问 DSM Enterprise 管理界面（如控制面板、套件中心及其他系统设置）。数据 IP：专用于数据传输服务（如 SMB、NFS、iSCSI 及其他存储协议）。该 IP 无法用于访问管理界面。如果您无法登录，可能是因为使用了数据 I...

详细信息我可以使用远程存储备份超过 ActiveProtect 应用服务器容量的数据吗？ActiveProtect 应用服务器必须先将备份数据本地存储，然后才能分层到远程存储。因此，请确保您的源数据大小在应用服务器的最大容量范围内。不过，全局重复数据删除可以减少实际需要存储的数据量。如果您的工作负载包含相同的文件，去重后的备份大小可能远小于原始数据，因此有可能保护的数据量会超过应用服务器的容...

你是否遇到过这样的情况：群晖NAS里的文件突然打不开了，明明前几天还能正常访问，现在却弹出“找不到文件”或“无法读取”的错误提示？别急着怀疑硬盘坏了，问题的根源很可能出在数据一致性上。今天我们就来彻底搞清楚文件报错的根源，并手把手教你用群晖的数据清理（Data Scrubbing） 功能解决问题。一、文件为什么会报错、打不开？文件报错打不开，通常不是“文件没了”，而是数据出了问题。群晖官方知...

目的许可证与订阅页面允许您查看和管理与您的 Synology 帐户关联的许可证和订阅。详情市场点击右上角的市场，可购买Synology 云服务（如 C2 OneStorage）或其他附加组件（如延长保修 Plus）（如符合条件）。套件此标签页显示与您的帐户关联的许可证及其当前状态。计划状态状态描述未激活许可证密钥已导入到帐户，但尚未在设备上激活。已激活该计划已激活并独立管理。由解决方案提供商...

目的概览页面显示有关您的 Synology 帐户整体状态的各种信息，包括需要操作的项目，如安全警报、许可证状态和订阅状态。详细信息在概览页面上可能显示的活动卡片包括以下内容：到期提醒如果您拥有软件包或系统许可证，如 Virtual Machine Manager、MailPlus 或 PAS 软件维护服务，到期提醒将在到期日前一个月或许可证到期后显示在此处。安全性此处将显示可能需要您关注的安...

目的本文将为您提供从支持的 AI 提供商获取 API 密钥或其他必要凭据的分步指南。这些凭据可用于与 Synology AI Console 集成，使支持的 Synology 套件能够使用 AI 驱动的功能。一般建议如果您没有 AWS、Azure、GCP 或百度云的账户，建议使用 OpenAI 或 Google AI Studio，因为它们提供简单直接的 API 密钥设置流程。解决方法以下部...

详细信息Synology 存储系统中的更换硬盘功能（DSM/DSM Enterprise）可帮助您维护存储。您可以使用该功能更换故障硬盘，以防止存储池降级，或用更大的硬盘替换现有硬盘以扩展容量。使用更换硬盘功能时，相应存储在整个更换过程中始终受到 RAID 数据冗余保护。本文将说明如何通过更换流程将数据从原始硬盘迁移到新安装的硬盘。注意事项：本文中的“更换硬盘”特指存储管理器内置的用户界面选...

详细信息我们已测试了第三方安全密钥在Synology产品上的兼容性。但是，Synology实验室中进行的测试可能未涵盖所有方面。此外，固件或硬件的更改可能会影响设备兼容性和稳定性。 Synology不保证与第三方安全密钥的兼容性，保留随时更新此列表的权利，恕不另行通知。解决方案以下安全密钥已在Windows和macOS上测试。支持级别可能因浏览器和平台而异。要了解更多详细信息，请参阅本文。我...

很多用户选对机型、配好硬盘，最后却翻车丢数据、系统卡顿、频繁报错，核心原因都是实操习惯错误、基础设置乱操作。以下整理2026年最新、最高频的NAS实操误区，涵盖阵列备份、装机设置、网络访问、硬盘运维、安全使用、日常操作六大模块，全部是新手高频踩雷点，逐条规避可大幅提升NAS稳定性、杜绝数据丢失风险。1. 阵列与备份致命误区（数据丢失重灾区）误区1：把RAID/SHR阵列当成数据备份：这是新手...

目的重要：群组管理即将进入生命周期终止（EOL）阶段。我们鼓励现有群组管理员加入 Synology 合作伙伴计划，以便继续为其客户管理服务。自 2026 年 6 月 22 日起，群组功能将进入生命周期终止（EOL）阶段。群组管理员可继续在 Synology 帐户的群组页面管理现有成员帐户及其云服务，直至 2027 年 6 月 22 日。详情群组设置与管理群组功能无法再启用。如需管理多个帐户，...

目的本文将说明如何为您的 Synology 设备购买并注册延长保修 Plus。购买前请先检查您的资格。注意：如果您想为您的设备注册 EW201 或 EW202，请访问延长保修页面以获取更多信息。解决方法要购买并注册延长保修 Plus，您需要准备以下内容：有效的 Synology 设备序列号一个Synology 帐户登录您的Synology 帐户，并确保您的 Synology 设备已添加到您的...

详细信息此行为是当前系统设计，旨在确保套件操作的稳定性。在DSM中，photo 文件夹是 Synology Photos 套件的默认目录，surveillance 是 Surveillance Station 套件的默认目录。为防止因权限同步导致的潜在访问问题或冲突，系统设计为仅同步这些文件夹内的文件，不包括其权限设置。

目的本文介绍在两台 Synology 存储系统之间仅需单向同步更改时，如何在 Synology Drive ShareSync 中使用单向同步。如果您希望防止在一台存储系统上所做的更改被错误地同步回另一台系统，请参考本文。解决方法了解同步方向在 Synology Drive ShareSync 中，同步模式决定了哪台存储系统可以将文件更改同步到另一台系统。同步模式行为双向同步任一存储系统上的...

症状当尝试通过反向代理服务器连接 Virtual Machine Manager 中的虚拟机时，连接失败并显示错误信息：“无法连接到服务器”。诊断Virtual Machine Manager 依赖 WebSocket 连接将控制台界面流式传输到您的浏览器。默认情况下，Synology 的反向代理服务器设置未启用 HTTP 1.1 WebSocket 支持，导致代理服务器阻止了所需的流量。解...

目的通过 Synology Drive ShareSync，您可以在多台 Synology 存储系统之间无缝同步数据。环境本文将使用以下术语：本地 Synology 存储系统：您正在其上操作 Synology Drive ShareSync 的系统。该系统上的数据将与另一台系统同步。远程 Synology 存储系统：您希望与本地系统同步数据的集中式系统。在开始之前，请确保您已完成以下事项：请...

目的Synology 帐户中的解决方案提供商页面允许您查看和管理与解决方案提供商的关系。解决方案提供商可以是授权的 Synology 合作伙伴，也可以是将您添加到其群组的群组管理员。本文介绍如何查看解决方案提供商为您管理的服务和设备、编辑解决方案提供商的描述、授予解决方案提供商数据访问权限以及移除解决方案提供商。注意：解决方案提供商页面仅对由解决方案提供商管理的客户和群组成员可见。解决方案提...

详细信息当您的 Active Insight 由其他 Synology 帐户或 Synology 合作伙伴（以下统称为“委派方”）管理时，部分功能只能由委派方进行配置，您在某些页面上的操作将受到限制。以下是您在 Active Insight 网页门户各页面可执行操作的详细说明。总览：您可以总览受监控的主机。此页面上的可管理操作对您和委派方是相同的。主机：对于每台受监控的主机，您可以查看其性能...

目的AI 搜索允许用户在 Synology Drive 中通过自然语言查询查找文件和文件夹。搜索结果基于语义含义，而非精确的关键词匹配。本文将引导 administrators 完成整个设置流程，从准备所需硬件到启用语义索引。环境解决方案步骤 1：安装 GPU请根据系统的产品手册，在您的 Synology 存储系统中安装兼容的 GPU。启动系统。步骤 2：安装所需套件所需套件1将根据您的系统...

目的本文对 BeeDrive、BeeStation 和 Synology NAS 进行了对比，帮助您选择适合照片备份、文件访问和个人云存储的解决方案。详细信息快速对比功能BeeDriveBeeStationSynology NAS可独立运行否；仅可连接一台计算机是是设置体验插入即可使用简单设置更具自定义性的设置主要用途个人计算机备份与文件传输集中化照片和文件存储灵活的存储、备份与协作手机照片...

详细信息您的热层丢失或无法登录。您之前已设置分层计划，并使用 Hyper Backup 对热层进行了备份。您希望还原热层，然后再次使用相同的冷层设置分层计划。解决方法将 Hyper Backup 备份还原到新的 Synology NAS，以恢复您的热层数据，然后设置分层计划。在新的 Synology NAS 上安装 Hyper Backup（4.1.3 或更高版本）和 Synology Ti...

本文将在 2026 年 6 月后不再维护。如果您的型号是在此时间之后发布，或您无法在本文中找到您的型号，请参阅其产品规格以获取详细信息。您可以在 下载中心 > 您的型号 > 文档 > 产品规格 中找到。重复数据删除可让您在更少的存储空间中存储更多数据，同时不影响数据完整性。您可以安排重复数据删除在非高峰时段自动运行，或选择手动执行一次性操作。重复数据删除需要至少一个仅由 Synology S...

详细信息您无法完成第二步验证，需要禁用双重验证 (2FA)。例如，您无法访问手机或硬件安全密钥，并且没有配置用于接收验证码的备用电子邮件。本文将指导您如何重置已配置的双重验证1。注意：多重验证在不同 DSM 版本中的名称不同。DSM 7.0 及以上版本和 DSM Enterprise：双重验证。DSM 6.2 及更早版本：两步骤验证。解决方法如果您的系统有多个管理员如果您是唯一的管理员注意：...

详情部分 Synology 套件功能使用 AI 技术，可能会产生您的 AI 提供商的费用。Synology 本身不会对 AI 请求收费。如有任何与计费相关的问题，请直接联系您的 AI 提供商。为方便您了解，以下表格列出了支持 AI 集成的 Synology 套件及每个套件中可用的 AI 驱动功能。该列表会随着新功能的添加定期更新，帮助您识别可能导致额外费用的操作，并更好地管理您的 API 使...

目的本文将介绍如何在 Synology 帐户中停用计划。停用计划后，该计划将进入宽限期或开始终止流程。此操作无法撤销。 如果您打算将计划的管理权转移给其他解决方案提供商、独立管理，或删除您的 Synology 帐户，您可能需要停用计划。注意：只有以下服务可以转移给其他解决方案提供商：C2 Identity、C2 OneStorage、Active Insight、C2 Backup for ...

SSD缓存的核心意义群晖NAS搭载机械硬盘（HDD）实现了大容量和高稳定性，但IOPS读写性能弱、随机访问延迟高，难以适配高频小文件读写场景。而SSD缓存是依托固态硬盘高速IO特性打造的性能加速方案，核心意义在于低成本弥补机械硬盘性能短板，优化NAS整体读写效率，降低磁盘负载、延长硬件使用寿命。目前群晖多数设备都支持SSD缓存机制，并且部分机型自带M.2接口，可直接部署SSD缓存，无需占用设...

企业级NAS与家用NAS的差异，可以看作“数据中心里的核心交换机”与“家里的Wi-Fi路由器”的区别。它们都负责数据的传输和存储，但从设计目标到实现方式，几乎完全不同。简单来说，两者的核心区别可以总结为一张表：对比维度家用NAS企业级NAS核心定位个人/家庭的数据与娱乐中心企业的关键数据资产与业务基石典型用户个人、家庭用户工作室、中小企业、大型机构主要用途照片备份、影音串流、文件同步团队协作...

进入 2026 年，企业 AI 算力部署、核心业务数据与归档数据体量持续高速增长，存储设备长期处于高负载运行状态，硬件介质老化、底层数据完整性、系统运行稳定性，成为当下企业 IT 运维保障的重点工作之一。在日常存储运维中，硬盘物理损坏、设备离线等显性故障容易被系统及时发现并预警，但存储场景中还存在一类隐蔽性极强的静默数据损坏（Silent Data Corruption）问题。这类问题多由存...

非常方便，RS1626xs+ 的短机箱设计大幅优化了硬盘更换体验，是它相比传统长深度机架 NAS 的一大实操优势：1、物理插拔无死角、不用探柜整机深度仅 66cm，装进标准 / 浅机柜后，全部硬盘盘位完全外露、伸手可达。传统 75cm + 深机身 NAS 装机后盘位靠里，换盘需要整个人探进机柜、姿势别扭；这台机型站直即可插拔盘架，机房狭窄、机柜贴墙也能轻松操作。2、支持硬盘热插拔（3.5/2...

群晖 RS1626xs + 短机箱设计核心优势1. 适配窄深机柜，部署兼容性极强机身深度仅668.5mm（约 66cm），远优于同级普遍 75cm + 的机身深度，标准 1U 机架规格适配 19 英寸主流机柜，可完美适配老旧机房、小型弱电机柜、壁挂浅机柜，无需改造机柜，装机后柜门可正常闭合，彻底解决设备外露、安装受限问题，大幅提升机房空间利用率。2. 优化风道散热，运行更稳定短机身嵌入机柜后...

目的本文提供更新 DSM UC 的步骤，并说明Unified Controller上的控制器的 DSM UC 更新过程。解决方案在Unified Controller上更新 DSM UC 的步骤备份系统配置文件。 1请进入控制面板>更新和还原> DSM UC 更新以检查 DSM UC 的当前版本。单击下载可将最新版本的 DSM UC 下载到 NAS。单击立即更新，然后单击是开始更新。 DSM...

详细信息套件中心为您的 Synology 存储系统提供了一个集中的平台，用于安装被称为套件的网络应用程序，从而扩展系统功能。您可以安装Synology 套件，实现云文件共享、照片管理、设置 VPN 环境等功能。您还可以安装第三方提供的应用程序，或从本地计算机上传应用程序进行安装。解决方法安装 Synology 官方套件进入套件中心 > 所有套件，即可看到与您的 Synology 存储系统型号...

详情您的系统会根据多种因素（包括 Synology 软件产品的分阶段发布政策和您的系统配置）来决定显示哪些操作系统版本和套件。本文列出了一些常见原因，说明您的 Synology 系统未收到更新通知的可能原因。目录该更新正在分阶段发布您的系统无需此更新您的系统尚未检测到该更新该更新不是正式发布版本该更新未推送到您的系统解析该更新正在分阶段发布适用范围：DSM、DSM Enterprise、SR...

详细信息Synology 已设置多个网站，以提升您 Synology NAS 上服务的稳定性。在运行服务或执行软件/套件更新时，您的 NAS 会连接到相应的网站。为允许通过 80 和 443 端口访问，请确保所有列出的套件/服务的 URL 已在您的防火墙规则中允许。解决方法（DSM 7.x）下表列出了套件/服务及其对应的网站或域名：DSM/套件安装与更新网站与域名DSM 更新下载站点glob...

诊断当安装了DSM的Synology NAS上的系统分区没有足够容量用于最新DSM版本时，会显示此错误消息。此问题可通过在Synology NAS上格式化所有硬盘并重新安装最新DSM版本来解决。解决方案使用管理员帐户登录DSM。进入备份和还原以备份数据和系统配置。确保备份目的地是外部硬盘或云服务器，以便在Synology NAS中的硬盘格式化后配置文件不会丢失。进入DSM控制面板>恢复默认设...

症状当您使用 DSM 或 Synology 桌面实用程序时，将显示“连接失败...”消息。解决方案DSM 发生错误将计算机连接到与Synology NAS相同的本地网络，并禁用计算机上的 Wi-Fi。如果计算机无法连接到 Internet，请先检查您的网络环境（如网关、DNS 服务器和代理服务器设置）。在 DSM控制面板>网络>常规>手动配置 DNS 服务器中，将 DNS 服务器值设置为“8...

症状在将系统更新到 DSM 6.2.4 时，即使您已将 Video Station 更新到最新版本，您仍会看到以下消息：“无法更新 DSM。请在更新 DSM 之前将您的 Video Station 更新到最新版本。”诊断收到此消息表明您设备上可用的最新 Video Station 版本与 DSM 6.2.4 不兼容。因此，应在更新 DSM 之前卸载该套件，然后重新安装。请按照以下步骤确保在此...

目的确保您的 Synology 帐户安全至关重要，因为它关联了许多 Synology 服务，包括 Synology 云服务、Active Insight 和社区。以下是一些帮助保护您的帐户免遭未经授权访问的方法。解决方法使用强密码强密码可显著降低您的帐户被自动化安全攻击接管的风险。若要更改密码：前往 安全性 > 密码登录，然后单击 更改密码。输入当前密码。输入新的强密码，然后再次输入以确认。...

解决方案使用原始帐户地址登录 Synology 帐户。进入配置文件>联系信息，然后单击编辑。在电子邮件下，单击编辑并按照向导更改您的电子邮件。

详细信息如果您更改了电话号码并需要更新 Synology 帐户请按照以下说明操作。解决方案登录account.synology.com 。在配置文件>联系信息>备用电话中单击编辑。在备用电话下单击编辑。输入密码以验证您的身份。在电话字段中输入电话号码。单击发送并等待短信发送到您的手机。在 Synology 帐户对话框中输入通过短信收到的验证码。单击完成以完成更新。

一、前期准备（连接前必做）核对硬件兼容性• 群晖扩展柜型号：目前为止塔式扩展柜有 DX517、DX525和DX1222；机架式型号有很多，如RX4系列、RX12系列、RX24系列、RX60系列、FX24系列和新出的PAX224，其中还包含全闪规格、SATA规格和SAS规格。每一款主机都对应兼容的扩展柜，官网查看主机规格的选购配件中就可以查询到所用的扩展柜型号，切勿错误搭配，以免造成无法使用...

大家在使用群晖NAS时，有一部分用户习惯用IP地址访问，还有一部分用户习惯用设备名称和域名访问。其实无论哪种方式都能成功连线NAS、正常使用所有功能，是没有绝对的优劣之分。但在使用便捷性、外网访问、安全性、稳定性上还是有差异的。今天就帮大家介绍下，帮您根据自己的使用场景精准选择。一、局域网IP地址访问局域网IP连线就是直接输入NAS的局域网专属地址访问设备，常见格式为192.168.1.10...

群晖NAS无法开机，最让人揪心的就是那声“哔”之后，系统再也无法进入。别急着花钱找数据恢复公司，很多情况下，数据是可以自己抢救回来的。群晖的系统分区（存放DSM系统文件）会被复制到每一块硬盘上，组成一个RAID 1（镜像）阵列。所以，系统分区损坏通常分两种情况，对应的解决方法也不同：系统分区已降级 (Degraded)：部分硬盘的系统分区坏了，但至少有一块硬盘是好的。NAS通常还能用，但会提...

内网访问（不用插宽带、不用互联网）只要满足：NAS 和终端访问设备（电脑 / 手机 / 电视等）连同一个路由器、交换机1. NAS通电，网线接路由器 或交换机LAN 口；2. 电脑也连这个 WiFi /交换机；3. 直接通过内网 IP地址，SMB协议，NAS 自带的访问工具访问数据。完全不需要互联网，断宽带、光猫欠费都不影响内网读写，这是 NAS 最基础的本地功能。外网远程访问（不在家，外面...

群晖 DS925+ 是 DS923+ 的继任者，但在多项核心设计上做出了重大调整。简单来说，DS925+ 在处理器和网络性能上显著增强，但代价是牺牲了硬盘选择的自由度与未来的 10GbE 扩展能力。下面是两款NAS的详细对比：核心差异对比特性DS923+ (上一代)DS925+ (新一代)处理器AMD Ryzen R1600 双核四线程AMD Ryzen V1500B 四核八线程网络接口2个...

群晖NAS的影音功能，核心思路是把你的NAS变成一个私人的、跨设备的、界面精美的流媒体中心，让你整理和播放电影、剧集、音乐、照片都变得非常方便。总的来说，它的影音功能可以分为两个层面：官方的原生套件，和功能更强大的第三方应用。 官方套件：简单易用，开箱即食群晖官方提供了一整套多媒体应用，完全免费，适合新手快速上手。Video Station：你的专属视频管理器：这是一个核心的视频管理工具...

目的如果您使用双重验证 (2FA) 登录，但无法从验证器应用获取验证码，请按照以下步骤恢复您的 Synology 帐户。注意：仅在以下情况下此方法有效：您之前已设置 2FA。已配置恢复手机或生成了恢复码。未勾选在此设备上跳过双重验证复选框。如果您未启用 2FA 且需要恢复帐户，请在登录页面点击忘记密码。验证码将发送到您的注册邮箱地址。解决方法恢复您的帐户您可以通过恢复手机（如已配置）或恢复码...

症状您忘记了密码，需要重置密码才能访问您的 Synology 帐户。解决方案没有恢复电子邮件输入您在 Synology 帐户中注册的电子邮件。单击忘记密码。6 位数验证码将发送到您的电子邮件。请在5 分钟内输入验证码以验证您的电子邮件。输入新密码并再次输入以进行确认。您已成功重置密码。通过恢复电子邮件输入您在 Synology 帐户中注册的电子邮件。单击忘记密码。选择您要接收验证码的方法。出...

解决方法如果登录失败次数过多，您的帐户将会被临时锁定，时间从几分钟到数小时不等。要恢复访问权限，请按照发送到您主要电子邮件地址中的邮件指示操作。如果仍无法登录，请稍后再试，或联系技术支持寻求帮助。

目的Synology 帐户使用自适应多重身份验证（Adaptive MFA）来防止未经授权的访问。如果登录尝试被识别为高风险或异常，系统会要求您通过电子邮件一次性密码（OTP）验证身份。常见触发情形包括：新的或不熟悉的登录环境：您从新设备、不同的浏览器、无痕窗口登录，或是在清除浏览器 Cookie 后登录。新的网络或位置：您从不同的网络（WAN）或不常用的位置访问了您的帐户。仅密码保护：您的...

解决方案由于您无法访问邮箱，您将无法使用忘记密码和重置电子邮件功能。请注册一个新帐户。

解决方案尝试以下方法来解决问题：检查您的垃圾邮件文件夹。电子邮件可能已标记为垃圾邮件。将noreply@synologynotification.com添加到联系人，并从登录页面请求发送另一封验证电子邮件。约在15分钟后检查您的邮箱。电子邮件可能已被灰名单功能推迟。联系电子邮件服务提供商。他们可能封锁了从Synology发送的电子邮件。请告知您的提供商允许来自Synologynotifica...

用途本文提供有关如何在Active Backup for Business中为文件服务器创建备份任务以及启用压缩或加密的说明。环境Active Backup for Business 2.2.0或以上版本。解决方案在DSM上，进入控制面板>共享文件夹并创建新的共享文件夹。为共享文件夹启用下列选项：启用文件压缩加密此共享文件夹进入Active Backup for Business >文件服务...

诊断当您在macOS 10.15中通过Chrome 79及以上版本连接到Synology NAS时，可能会显示“警告您连接到该网站不是私人的”信息。 Apple的新法规将信任证书的有效期限制为398天（对于2020年9月1日之后的注册证书）和825天（对于2020年9月1日之前的注册证书）。 Synology已将证书有效期缩短到1年，以满足Apple的要求并确保Synology NAS的安全...

详细信息数据丢失一般而言，更新DSM不会导致Synology NAS上的任何数据丢失。但是，始终建议在DSM更新之前备份数据。DSM版本DSM更新无法还原。更新到特定DSM版本后，便无法再安装低于此版本的DSM版本。要了解更多有关DSM更新的文章，请参阅此索引文章。

症状当您尝试执行以下操作时，会在活动页面上显示一条错误日志，内容为：“无法拍摄虚拟机{device}的快照，因为虚拟机无法进入静默状态。使用Active Backup for Business备份虚拟机，但失败。诊断当虚拟机的磁盘或虚拟机所在的数据存储中没有足够空间时，系统无法为虚拟机拍摄快照。如果已确认有足够空间，但在静默访客文件系统1后仍无法拍摄快照，则可能是因为VMware配置存在问题...

详细信息Synology Drive Server的数据库必须符合特定结构，才能在存储管理器中显示套件的存储使用情况。为了确保数据安全性和一致性，更新套件不会直接转换数据库结构。因此，如果Synology Drive Server是在DSM 7.0中新安装的，则存储空间使用率仅在存储管理器中可用。解决方案如果Synology Drive Server是在更新到DSM 7.0之前安装的，则不会...

详细信息当您在Windows上使用“硬盘管理”初始化新的iSCSI硬盘并选择使用MBR分区样式初始化iSCSI硬盘时，由于分区限制，Windows最多只能对硬盘上2 TB的空间进行分区。 MBR硬盘的最大容量为2 TB，因此尽管LUN大于2 TB，但硬盘上的剩余空间无法利用。因此，如果您的LUN容量大于2 TB或将在未来扩充到2 TB以上，则强烈建议改为使用GPT初始化iSCSI硬盘。

症状您使用Backup Exec运行备份任务以将数据复制到共享文件夹或Synology NAS上的任何文件夹。备份后目的地文件夹的权限会更改，非管理员用户将失去对该文件夹的访问权限。诊断Backup Exec通过仅向管理员，文件/文件夹所有者，SYSTEM用户和root用户授予完全控制权限来覆盖目的地文件夹的权限。删除所有其他用户的权限设置。用户授予的权限已应用于administrators...

用途本文将向您介绍如何为管理员和非管理员用户更改DSM显示语言。解决方案对于属于administrators群组的用户：请使用属于administrators群组的帐户登录DSM。进入控制面板 > 区域选项 > 语言。在显示语言下，从下拉列表中选择语言。单击应用来保存设置。将出现确认提示。单击是继续。 DSM现在将在页面刷新后以所选语言显示。对于非管理员用户：登录DSM。进入DSM桌面右上角...

详细信息Synology Spreadsheet支持300多种功能。您可以在Synology电子表格功能列表中找到完整列表。列表按类别组织功能，包括每个功能的使用示例。

用途启用VMware更改块跟踪（CBT）可帮助减少传输的数据大小和备份时间，因为CBT仅备份自上次备份以来更改的块。本文将引导您完成在VMware vSphere中启用CBT的过程。解决方案若要在虚拟机中启用CBT：关闭虚拟机。如果不关闭虚拟机电源，您将无法成功完成设置。以鼠标右键点按虚拟机，并单击Edit Settings。单击VM Options卡。单击Advanced，然后单击Conf...

用途借助Virtual Machine Manager，可以将Active Backup for Business的备份转换为虚拟机，以从之前的备份中查找文件或其他数据。本文将引导您完成使用Virtual Machine Manager从Active Backup for Business还原整个设备备份。解决方案您可以在Active Backup for Business中将计算机作为计算...

用途Synology Cloud Station可让您将计算机与Synology NAS同步。 Cloud Station还允许您的计算机与多台Synology NAS同步，您可以创建多个同步任务以保护一台或多台NAS服务器上计算机中的多个文件夹。本教程将介绍如何与Mac或PC同步多个NAS。环境Cloud Station已安装在您的Mac或PC计算机上。如需有关如何在Mac或PC上设置Cl...

症状尝试通过Active Backup for Business恢复介质创建程序创建恢复媒体时，出现错误消息“无法格式化所选分区”，如下图所示。诊断您使用的Windows版本可能与USB硬盘的格式不兼容。解决方案使用以下三种方法之一格式化USB硬盘。方法1在Windows计算机上，打开文件资源管理器。以鼠标右键点按USB硬盘并选择格式化...。方法2在Windows计算机的硬盘管理中格式化U...

详细信息您可以为用户或群组设置文件或文件夹访问权限。但在授予“读取/写入”或“只读”权限后，预览可能会显示“禁止访问”。解决方案发生这种情况时，请按照以下步骤检查是否设置了“禁止访问”权限。请进入控制面板 > 共享文件夹。选择文件夹，然后单击编辑 > 权限。从下拉菜单中选择本地用户或本地群组，然后检查是否勾选了禁止访问。权限级别的优先顺序为：禁止访问 > 读取/写入 > 只读。例如，如果本地...

症状您已为用户或群组设置了文件访问权限，但结果并非您预期。诊断权限设置不正确，或您错误地勾选了启用高级共享权限选项。解决方案进入File Station，右键单击文件夹，选择属性>权限>高级选项>权限检查器。从用户或群组下拉菜单中选择用户。 123进入控制面板>共享文件夹，选择文件夹，然后单击编辑>高级权限。检查是否已勾选启用高级共享权限。通常情况下，这个选项并不需要启用。 45如果未勾选启...

目的访问控制列表（ACL）是附加到 Windows 环境中对象（如文件、文件夹或程序）的访问控制条目（ACE）列表。每个条目决定了用户或群组对对象的访问权限。本文将介绍如何在共享文件夹层级或单个文件或子文件夹层级使用 ACL 配置和自定义访问权限规则。环境确认您的 Synology NAS 运行的是 DSM 5.0 或更新版本。从 DSM 5.0 开始，共享文件夹的访问权限默认基于 Wind...

详情与Synology Drive套件的兼容性请参阅Synology Drive Server的软件规格以了解系统要求。Synology Drive与Cloud Station套件的兼容性对于Synology Drive Server 3.0 及以下版本：Cloud Station应用程序（包括Cloud Station Drive、 Cloud Station Backup、 Cloud ...

症状购买exFAT Access之后，您仍可在套件中心中看到“购买”按钮，且该套件未自动安装。环境适用于DSM 6.x及更早版本。解决方案完成购买流程后，请执行以下操作以安装套件而无需再次付款：进入控制面板>信息中心> Synology帐户。登录您用于购买exFAT Access的Synology帐户。在套件中心，单击购买，将自动安装exFAT Access。

用途本教程将引导您了解如何从Cloud Station升级到Synology Drive以及如何升级桌面应用程序。环境查看适用型号列表，确认您的Synology NAS支持Synology Drive 。升级需要一些时间来完成，具体取决于Synology NAS的性能以及需要索引的数据量。我们建议您为升级保留一些时间，在此期间服务将不可用。1Synology Drive Server套件和S...

用途本文将引导您完成通过Windows资源管理器浏览Synology NAS文件的步骤。解决方案若要通过Windows资源管理器浏览Synology NAS文件：进入DSM > 控制面板 > 文件服务 > 高级。在SSDP区域下，取消勾选启用Windows网络发现以允许通过网页浏览器进行访问。在Windows网络中双击Synology NAS后，您现在可通过Windows资源管理器直接浏览文件。

症状您的Microsoft Office文件（如Word，Excel，PowerPoint）在您尝试打开时已被锁定，无法编辑。诊断以下可能是原因之一：文件已在另一个客户端设备上打开。另一个用户正在编辑同一文件。Windows正在尝试读取文件信息。解决方案可以尝试以下任何方法来解锁文件。请检查是否有其他用户在编辑相同的文件。请确认文件已被其他用户或在其他设备上打开。在DSM >资源监视器中，您...

目的本文将引导您了解如何将存储在 CardDAV 服务器中的联系人导入 Synology Contacts。目录方法 1：添加 CardDAV 帐户方法 2：从 VCF 文件导入解决方法方法 1：添加 CardDAV 帐户启动 Synology Contacts。单击个人通讯簿旁的 +，然后选择导入通讯簿。选择 CardDAV Server。输入所需信息。请参阅以下说明键入服务器地址：Syn...

症状Active Backup for Business在虚拟机> VMware vSphere中将虚拟机显示为未知虚拟机。诊断Active Backup for Business已与ESXi断开连接。创建备份任务后，将删除ESXi中的虚拟机。ESXi中的虚拟机已损毁。解决方案若要从列表中移除未知虚拟机：执行以下任一操作以移除未知虚拟机。确保Active Backup for Busines...

详细信息DSM更新文件并非适用于所有产品型号。若要执行手动更新，请参阅本文。确保下载适用于您型号的兼容安装文件。要了解更多有关DSM更新的文章，请参阅此索引文章。

详细信息将DSM更新到较新版本后，您无法再将当前DSM版本降级。确保您计划更新的DSM版本高于Synology NAS上的当前版本。要了解更多有关DSM更新的文章，请参阅此索引文章。

目的为确保操作系统顺利更新并防止数据丢失，Synology 总结了在将存储系统更新到新版本前可采取的若干措施。解决方案必做事项阅读发行说明（DSM / DSM Enterprise）：发行说明包含有关此次更新的重要信息。请仔细阅读，只有在接受所有即将进行的更改后再继续操作。将 Synology 存储系统更新到新版本后，无法回滚到之前的版本。1获取 Parallel Active Statio...

用途本文将引导您检查 Synology NAS 上安装的 DSM 版本。解决方案选择下列一种方法来检查您的 DSM 版本：登录 DSM 并进入控制面板 > 更新和还原 > DSM 更新以检查当前 DSM 版本。登录 DSM 并进入控制面板 > 信息中心 > 常规以查看 DSM 版本。在网页浏览器的搜索栏中输入 find.synology.com，检查 Synology NAS 的版本。

目的为确保您的 Synology NAS 拥有最新功能和安全增强，保持其 DiskStation Manager (DSM) 版本为最新至关重要。当您的 NAS 未运行最新 DSM 版本时，会在控制面板 > 更新和还原下出现通知。单击下载即可开始安装新版本。本文将指导您如何将 DSM 从旧版本更新到最新版本。解决方法开始前准备在更新 DSM 之前，请在Synology 下载中心中检查您的 S...

用途Synology FlashStation兼容2.5吋SAS和SATA SSD接口，两者在硬盘性能方面类似，但具有不同的功能。本文为您提供了有关SAS和SATA SSD的详细信息，因此您可以确定哪些SSD接口适合您的需求。解决方案SAS SSDSAS SSD主要定义为企业级产品。在SAS规则下，它支持错误检测和重新传输以确保数据完整性。大多数SAS SSD供应商还推出了诸如高可靠性/耐用...

详细信息当您仅安装两个硬盘并在Synology NAS上建立了Synology Hybrid RAID （SHR）或RAID 1时，会镜像您的数据以提供容错功能，这意味着您的数据可以在单个硬盘发生故障时得以维持，而不会发生任何数据丢失。但是，您只能使用Synology NAS上其中一个硬盘的存储容量。

我们在使用群晖NAS的时候，会遇到设备无法访问的情况，那么我们要如何去进行此问题的排查呢？接下来跟着我按物理层→网络层→NAS 系统→权限→特殊场景顺序排查，此排查顺序基本上就可以检查出是什么原因造成的无法访问问题。一、先查物理硬件1.电源与指示灯• 确认 NAS 是否通电，电源灯常亮；硬盘灯正常闪烁 / 常亮。• 重启 NAS：关机1分钟再通电，排除死机、缓存异常。2.网线 / 交换机...

详细信息如果收到此错误消息，请在继续DSM更新之前确认DSM上的每个存储空间至少有100 MB的可用空间。要了解更多有关DSM更新的文章，请参阅此索引文章。

详细信息当文件仍在建索时，您无法在Photo Station，Audio Station或iTunes Server上找到多媒体文件。若要查看文件是否正在建索，请执行以下任一操作：进入DSM控制面板>索引服务>媒体索引，并检查索引状态。启动DSM上的资源监视器。在任务管理器>进程中，检查“ synoindexd”的状态是否为运行中。

详细信息以下是有关通过SMB3使用Hyper-V的Windows备份的一些问题：DSM支持Windows 8.x版本通过SMB3执行备份。如果发生备份错误，请更新Windows安全软件。DSM支持Windows Hyper-V导出虚拟机映像，但不支持通过SMB3直接运行DSM虚拟机3。Windows 8.1使用KB2919355解决了与SMB有关的备份问题。

详细信息从Audio Station 6.5.5开始，我们更新了Amazon Alexa和Audio Station之间的Alexa设备帐户链接方法以成功访问存储在Synology NAS上的音乐。由于此更改，如果您无法通过Alexa设备播放音乐，请按照以下说明解决问题。检查Audio Station是否为最新版本Alexa Skill仅适用于Audio Station 6.5.5或以上版本...

用途在创建虚拟化环境时，确保虚拟机在发生突然故障时受到保护是至关重要的。快照可记录虚拟机的数据状态，可用于将虚拟机还原到拍摄快照时的状态。本文将介绍Virtual Machine Manager中两种类型快照之间的区别。解决方案崩溃一致性快照崩溃一致性快照仅记录已写入虚拟硬盘的数据。快照中不会捕获内存或待处理I/O操作中的任何数据。因此，此类型的快照无法保证文件系统或应用程序的一致性，您可能...

用途DSM中的默认文件/文件夹权限是Windows ACL权限。如果您在文件或文件夹中运行chmodchmod 644 FILE ），则权限将更改为Unix权限，这可能会在将来导致意外行为。本文提供了还原更改的提示。解决方案您可以按照以下步骤将Unix权限还原回Windows ACL权限：启动File Station ，找到您运行chmod命令的文件或文件夹的父文件夹。右键单击父文件夹并选择...

详细信息您无法禁止文件或文件夹所有者删除他们自己创建的文件或文件夹。原因列示如下。只要有以下权限之一，即可删除文件/文件夹：要删除的文件/文件夹的删除权限。要删除的文件/文件夹的父文件夹的删除子文件夹和文件权限。虽然您可以为文件/文件夹所有者明确拒绝上述权限，但根据系统设计，他们仍被授予以下权限：读取权限更改权限取得所有权由于所有者能够读取和更改文件/文件夹权限，因此他们可以随时向其授予要删...

详细信息Kensington安全锁是指一系列安全设备，用于将电子设备固定到固定物体（如桌子）以防止设备被盗。大多数Synology产品都配备了Kensington安全插槽（即K-slot）。但是，某些Synology产品无法与多重组件Kensington安全锁一起使用。在本文中，我们将简要介绍哪些Kensington安全锁类型可与哪些Synology产品配合使用。1. Kensington安...

详细信息视频缩略图会根据所属的视频库类型自动生成。根据视频库类型，检索图像的方法也有所不同。媒体库类型图像来源电影通过在在线数据库中搜索视频的文件名来检索缩略图，海报和其他信息。如果没有可用信息，Video Station中将不会显示缩略图。电视节目通过在在线数据库中搜索视频的文件名来检索缩略图，海报和其他信息。如果没有可用信息，视频封面将为空，而剧集缩略图将是从剧集中随机拍摄的屏幕截图。家...

详细信息在Windows资源管理器中，通过SMB在Synology NAS上浏览文件可能会延迟数秒甚至数分钟。一个可能的原因是当浏览大量文件时，Windows资源管理器的预览操作速度比平常慢。诊断在Windows资源管理器中禁用缩略图预览和预览控件可帮助您顺畅地浏览。解决方案禁用主窗口和预览窗格中的缩略图预览在Windows 7中打开文件夹选项，在Windows 10中打开文件资源管理器选项...

详细信息在Synology Drive管理控制台中，您可看到Synology Drive Server在NAS中占用的存储使用量。如果Synology Drive Server位于Btrfs文件系统上，并且套件是在更新到DSM 7.0之后新安装的，则还可以在存储管理器中找到使用情况数据。解决方案下表说明了可以找到使用情况数据的位置：文件系统Synology Drive管理控制台存储管理器ex...

详细信息Synology Drive 会为每个文件分配唯一的文件 ID，共享链接会直接映射到该 ID。还原后共享链接是否仍然有效，取决于文件的还原方式。通过版本浏览器还原行为：系统会将还原的版本视为全新的文件。结果：会分配一个新的文件 ID。因此，在文件被修改或删除之前生成的任何共享链接都会指向一个已不存在的 ID，从而导致链接失效。通过回收站（Synology Drive Web 门户）还...

详细信息否。Synology High Availability (SHA) 集群要求两台服务器使用对称的硬件配置，包括 SSD 缓存配置。两台服务器必须使用相同类型的 SSD 缓存插槽，并且配置一致。如果两台服务器的 SSD 缓存类型不同，则配置被视为不对称，无法创建 SHA 集群。例如，一台服务器使用内置 M.2 SSD 插槽，而另一台使用扩展 M.2 SSD 适配卡，这种情况不受支持。...

详细信息Synology Drive 会根据文件扩展名自动对文件进行分类，帮助用户更高效地筛选和整理文件。下表列出了每个类别支持的文件扩展名：支持的文件类别及扩展名类别支持的文件扩展名文档doc、docx、rtf、wri、odt、ppt、pps、ppsx、pptx、odp、xls、xla、xlam、xlb、xlc、xld、xlk、xll、xlm、xlsb、xlsm、xlsx、xlt、xltm...

目的Synology Drive 套件使用固定的同步服务端口（6690），无法更改。如果您的网络环境中有多个 Synology Drive 服务器，您必须使用特定的连接方式，以确保外部设备能够访问每台服务器进行同步。解决方法您可以通过以下任一方法为多台服务器建立外部同步任务：方法一：使用 QuickConnectQuickConnect 是最便捷的外部访问方式。自动端口映射：如果您的路由器支...

详细信息是的。您可以仅使用附加网络卡或适配器来配置 Synology High Availability (SHA) 集群的 Heartbeat 和集群连接，无需使用内置网络端口。但是，附加网络卡或适配器不支持 Wake-on-LAN (WOL)。因此，在集群初始化或发生电源故障后，主动服务器无法远程开机备用服务器。在这些情况下，必须通过备用服务器的物理电源按钮手动开机。

详细信息在 Synology Drive 公开共享设置中，如果未勾选 允许用户下载和复制 选项，用户将无法下载或复制文件。此设置还可能影响文件预览行为，具体取决于用户是否已登录 DSM1。请参阅下表，了解各类别支持的预览格式：公开共享支持的预览格式文件类别未登录 DSM已登录 DSM文档pdfdiff、doc、docx、erl、json、key2、lst、markdown、md、mdown、...

详细信息根据设计，Synology Drive Client 的备份功能监控的是客户端（来源）文件结构的更改，而不是服务器端（目的地）文件结构的更改。此行为有助于通过仅处理本地计算机检测到的更改来提高备份任务的效率。解决方法从 Synology 存储系统中删除的文件是否会被重新上传，取决于本地文件的状态。预期行为如果从 Synology 存储系统中删除了某个文件，但客户端计算机上的对应文件未...

目的本文介绍如何通过 SHA 或控制面板在 Synology High Availability (SHA) 集群上静音或禁用蜂鸣警报。解决方法您可以通过以下任一方法将蜂鸣警报静音。通过 SHA在 SHA 的总览页面上可以找到静音选项。其位置因 DSM 版本而异：DSM 7 及以上版本：在总览页面点击静音。仅在检测到问题时，该按钮会显示在管理者旁边。DSM 6.2 及更早版本：在总览页面，点...

详细信息Hyper Backup 默认将共享文件夹还原到其原始存储空间。如果已存在同名的共享文件夹，Hyper Backup 会将数据还原到该文件夹。否则，会在原始存储空间上创建一个新的共享文件夹。若要将共享文件夹还原到其他存储空间，您可以在开始还原前，在目标存储空间手动创建一个同名的共享文件夹。解决方法若要将共享文件夹（例如“backup”）从存储空间 1还原到存储空间 2：请进入控制面板...

详细信息当共享文件夹被移动到其他存储空间时，Synology Drive 会继续跨存储空间跟踪版本历史。但如果删除原始存储空间，存储在该存储空间上的旧版本的可用性和元数据将受到影响。以下示例说明了此行为：版本创建：在存储空间 1上的某个文件被编辑，生成了版本 1、版本 2和版本 3。迁移：包含该文件的共享文件夹通过控制面板被移动到存储空间 2。新版本：该文件在存储空间 2上被编辑，生成了版本...

目的本文说明在将 Synology High Availability (SHA) 集群迁移到不同网络环境时，如何更新集群和服务器的 IP 地址。解决方法仅在 DSM 7 及更高版本中，您可以修改集群 IP 地址和服务器 IP 地址：使用非集群网络接口（如配置了 DHCP 的接口）连接到 Synology NAS。启动 Synology High Availability。前往 网络 或 总...

目的本文说明在备用服务器不可用或已被移除时，更新 Synology High Availability（SHA）集群中 DSM 的要求与限制。解决方法DSM 的更新行为取决于 SHA 集群的类型以及备用服务器的状态。标准 SHA 集群（两台独立服务器）对于由两台独立 Synology 服务器组成的 SHA 集群：备用服务器已从集群中移除：您可以在剩余的主服务器上正常更新 DSM。备用服务器离...

详细信息可以使用 Hyper Backup1对 Synology Drive 进行备份和还原。此方法可以备份以下数据：Synology Drive 管理控制台中的设置共享设置和链接标签和星标项目团队文件夹中的所有文件但由于 Synology Drive 的版本控制依赖于文件系统，仅通过套件备份无法备份文件版本。以下方法支持备份、还原或迁移文件版本：HDD 迁移Migration Assist...

详细信息在 Synology Drive Client 中配置备份任务时，您可以设置带有指定结束时间的计划。根据设计，如果备份任务在计划的结束时间到达时仍在运行，客户端会立即停止该任务。只有在下一个计划的开始时间到来时，备份过程才会恢复。这种情况通常发生在初次备份或备份大量数据时，无法在配置的时间窗口内完成。解决方法为帮助确保备份任务顺利完成，请考虑以下调整：将结束时间设置为“完成时”：在计...

诊断装载文件夹已是其他Windows映像格式（.wim）映像的装载点。之前的WIM尚未卸载。解决方案按Windows键 + R并执行以下命令以卸载之前的WIM：Dism.exe /UnMount-Wim /MountDir:"F:\winpe\mount" /Discard在此命令中，将“ F”替换为硬盘号。

诊断在创建USB恢复媒体的过程中，如果装载的文件夹包含任何文件或文件夹，将导致此错误代码。解决方案在使用命令“ dism 1 ”装载文件夹之前，请确认该文件夹为空。注：有关命令“ dism”的更多信息，请参阅本文。

详细信息默认情况下，Synology Drive ShareSync 使用基于包含（允许名单）的文件过滤机制。本文将说明如何通过调整过滤器设置来阻止特定文件类型的同步。请根据您要阻止的文件扩展名是否已在界面中存在，按照以下说明操作。阻止界面中已列出的文件类型示例：阻止.mp3文件。启动 Synology Drive ShareSync，在左侧面板选择远程服务器，然后进入已同步文件夹标签页。选...